Politique de confidentialité
Cette politique s'applique au site : piecesautostetienne.com.
Date de mise en ligne : 12 octobre 2026.
Le respect de votre vie privée est de la plus haute importance pour Pièces d'Auto St-Étienne. La présente politique explique quels renseignements sont recueillis lorsque vous visitez notre site, comment ils sont utilisés et quels sont vos droits.
1. Un site sans formulaire et sans compte utilisateur
Le site ne propose aucun formulaire de contact et ne permet pas la création de comptes utilisateurs. Aucun nom, numéro de téléphone, adresse courriel ou autre renseignement personnel ne vous est demandé pour naviguer sur le site.
Nous ne détenons donc aucune base de données de clients issue du site, et aucune information n'est transmise par le site à des fins de prospection ou de marketing.
2. Communications avec l'entreprise
Pour une demande de prix, de disponibilité ou toute autre question, nous vous invitons à nous appeler au 418-831-0490 ou à nous écrire à info@piecesautostetienne.com.
Les renseignements que vous nous communiquez ainsi — par exemple votre nom, votre numéro de téléphone ou les détails de votre véhicule — servent uniquement à répondre à votre demande, à préparer votre commande ou à effectuer la vente. Ils ne sont ni revendus, ni utilisés à d'autres fins, et ne sont pas ajoutés à une liste de diffusion sans votre consentement.
3. Fichiers journaux et témoins
Comme la plupart des sites, nous recueillons certaines informations techniques par le biais de fichiers journaux (« log files ») et de fichiers témoins (« cookies »), uniquement à des fins de maintenance et de sécurité du site. Aucune donnée permettant de vous identifier nominativement n'est collectée ou conservée à cette fin.
Description des fichiers journaux et témoins utilisés par le site
Il s'agit principalement des informations suivantes :
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et requêtes
- Heure et jour de connexion
Le recours à de tels fichiers nous permet d'atteindre les objectifs suivants :
- Maintenance et sécurité du site web
- Statistiques de fréquentation globales et anonymes
Services tiers intégrés au site
Le site intègre une carte Google Maps pour vous aider à nous trouver, ainsi que des liens vers notre fiche Google. En interagissant avec ces éléments, des fichiers témoins de ces services tiers peuvent être enregistrés sur votre appareil. Ces services disposent de politiques de confidentialité qui leur sont propres ; nous vous invitons à consulter celles de Google.
Le site n'intègre aucun bouton de partage vers les réseaux sociaux et ne contient aucun outil publicitaire.
4. Partage des renseignements personnels
Nous nous engageons à ne pas vendre à des tiers ni généralement à commercialiser les renseignements personnels qui pourraient nous être communiqués. Le site ne transmet aucun renseignement personnel à des tiers.
5. Durée de conservation
Les fichiers journaux techniques du site sont conservés pour une durée maximale de 30 jours. Les renseignements communiqués par téléphone ou par courriel ne sont conservés que le temps nécessaire au traitement de votre demande et à la relation commerciale qui en découle, puis détruits ou anonymisés.
6. Hébergement
Le site est hébergé par Lovable. L'hébergeur peut être contacté via son site officiel.
7. Responsable de la protection des renseignements personnels
A) Le responsable de la protection des renseignements personnels
Le responsable de la protection des renseignements personnels est : Philippe Boudreault
418-831-0490
Le responsable de la protection des renseignements personnels est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des renseignements personnels, et de répondre à toute question relative à la présente politique.
B) Obligations du responsable
Le responsable s'engage à protéger les renseignements personnels qui lui sont confiés, à ne pas les transmettre à des tiers sans que vous en ayez été informé(e) et à respecter les finalités pour lesquelles ces renseignements ont été communiqués.
Dans le cas où l'intégrité, la confidentialité ou la sécurité de vos renseignements personnels serait compromise, le responsable s'engage à vous en informer par tout moyen, conformément à la loi.
8. Droit d'opposition et de retrait
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels (« droit d'opposition »). Vous avez également le droit de demander à ce que vos renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une communication de l'entreprise (« droit de retrait »).
Afin de formuler une opposition ou de demander le retrait de vos renseignements personnels, communiquez avec nous au 418-831-0490 ou à info@piecesautostetienne.com.
9. Droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression
Vous pouvez demander à prendre connaissance des renseignements vous concernant, à les faire mettre à jour ou rectifier, à obtenir une copie de ceux que nous détenons, ou à demander leur suppression, en communiquant avec nous au 418-831-0490 ou à info@piecesautostetienne.com.
Le site ne comportant aucun espace personnel ni compte utilisateur, aucune démarche de suppression de compte n'existe : toute demande est traitée directement par notre équipe, dans un délai raisonnable.
10. Sécurité
Les renseignements personnels qui nous sont confiés sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous avons recours aux mesures suivantes :
- Identifiant/mot de passe
- Pare-feu
- Usage d'antivirus et de protection des systèmes informatiques
- Accès aux renseignements limité aux personnes autorisées
11. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur et avec l'évolution du site. La date de mise en ligne indiquée au début du document est mise à jour à chaque modification substantielle.
Vous êtes invité(e) à consulter régulièrement cette politique afin de vous tenir informé(e) des derniers changements qui y seront apportés.
12. Acceptation de la politique de confidentialité
En naviguant sur le site, vous attestez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et en accepter les conditions, en ce qui concerne plus particulièrement la collecte et le traitement de vos renseignements personnels, ainsi que l'utilisation de fichiers témoins.
13. Législation
Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (« LPRPSP »), telle que modernisée par la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (« Loi 25 »).